2020-08-31
103次
客服专员
3K-5K/月
年终奖
管理规范
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门客服部
学历要求中专
工作经验不限
年龄要求18岁--30岁
工作地点合肥市蜀山区黄山路299号(安徽/合肥/蜀山区)
联系方式
联系人:鲍远安  ( 联系我时,请说是在你我招聘网上看到的 )
联系电话:151****2261
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职位描述
工作职责
1、熟悉了解平台,灵活得当的掌握客服沟通技巧;
2、清楚会员关系、识别销售机会、挖掘客户需求;
3、及时记录和跟踪咨询登记、业务登记;
4、做好会员用户档案资料的管理和跟踪工作,并与其他部门保持良好沟通和数据互通;
5、沟通中使用礼貌用语,对用户所提问题进行有效和清晰的回应;
6、做好阶段性的业绩统计,将数据知晓相关部门协同工作;
任职要求
1、 年龄18-30岁,男女不限。
2、 普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通。
3、 性格好,有耐心及责任心,勤奋敬业,头脑清晰,思维敏捷,有良好的客户服务意识,工作耐心细致。

4、 具备一定的应变能力,挫折打击的承受能力,情绪的自我掌控和调节能力。
5、 学习能力强,能快速掌握业务知识并开展工作。
6、 有团队合作精神,有大局意识、协作精神和服务精神。
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